与在韩国营业的其他咖啡专卖店所不同，星巴克不使用“叫号器”，因此顾客们点完咖啡后不能坐着等，要去取咖啡的地方排队等待，但像金先生一样在去咖啡店前用手机应用提前预约付款后再去店里就可立即取到咖啡了，这样可以平均节省10~15分钟的时间，金先生说“对许多像我这样跑腿儿的‘未生’职员们来说这款手机应用非常重要”。
该款手机应用是星巴克韩国于去年5月在全世界星巴克店中最先开发出的“Siren Order”系统，“Siren”来源于希腊神话，是一个上半身是美女下半身是怪兽的神话人物，也是星巴克商标中的元素，象征着星巴克。“Siren Order”应用投入使用10个月后，至今为止累计使用量超过了90万件，预计下月将会突破100万件。30日，据星巴克韩国社会贡献组长徐圭忆（音译）称“目前韩国国内有740多家店都在使用‘Siren Order’服务，去年12月将该应用出口到美国总公司正进行试运营中，总公司正积极促进于年内将该应用推广到美国各个地区”。
“Siren Order”的原理很简单，顾客只要在手机上安装星巴克的应用软件，点击“Siren Order”后选择咖啡店和商品就可提前进行付款。之后顾客去相关的咖啡店内，每家店内都安装了无线近距离通讯装备，无需打开蓝牙便可自动启动，顾客手机中会出现“要购买吗”的消息，点击“是的”之后就比排队买咖啡的顾客更先点好咖啡，通过这样合法的“插队（？）”，直接去领取咖啡就可以了。
据悉，星巴克会长Howard Schultz得知韩国开发“Siren Order”的消息后高兴的说“太棒了（fantastic）”，“Siren Order”从去年12月开始在美国西部俄勒冈州波特兰店中以“Mobile Order&Pay”的名字开始试行服务。本月计划将该应用正式推广到阿拉斯加、爱达荷州、华盛顿州等美国西北部的其他分店，星巴克韩国的一位相关人员称“美国的智能手机持有率比韩国低，将应用推广到1万2000多处美国所有的星巴克店内还需要一些时间，但事实上向美国全区域出口‘韩国型移动服务’本身就很有意义”。
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