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贺礼、视频通话…保持社会距离期间KakaoTalk使用量45%↑
‘很抱歉不能参加’传达我的心意
开放聊天对话也激增70%。
发布时间 2020-09-20 15:01:00 | 最后修改 2020-09-21 13:44:55
“用kakao talk汇款礼金,用电话通话视频……”

随着因新冠产生的非面对面服务的大幅度增加,通过国民聊天工具Kakao Talk的短信和视频沟通剧增。据悉,由于社会距离的拉近,无法直接参加活动,因此使用简便结算服务‘Kakao Pay’汇款功能办理红白喜事的用户也增加了。

20日,据Kakao最近发表的《Kakao新冠白皮书》显示,以本月第一周为准,用户通过KakaoTalk收发短信的规模(收发量)比今年年初(1月第一周)增加了45%。KakaoTalk的接收、发送量从新冠扩散初期的1月末开始呈现快速增长趋势,从‘超级确诊者’发生后的2月末开始,比今年年初增加了30%以上。今年8月16日,随着社会距离提升至第2阶段,短信接收、发送规模进一步扩大。

通过KakaoTalk使用量增加的现象在很多地方被发现。不是个人对话,而是公开聊天室‘开放聊天’中收发的信息量比这更大幅度增加,6月最后一周比年初增加了70%。不仅是短信,视频通话量也有所增加。KakaoTalk的视频通话功能‘facebook talk’通话时间以2~4月为基准,比年初增加了40%。

Kakao相关人士分析称,“线下无法相互面对,所以通过数码进行更多的沟通,随着社会距离的拉近等导致非面对面、非接触文化日常化,从1对1到多数人参与的沟通、利用文字或多媒体进行沟通等,沟通方法也发生了变化。”

随着婚礼、葬礼等红白喜事难以直接参加,通过手机简便结算服务送礼金、附加金的文化也迅速扩散。白皮书称,在全国范围内实行社会距离第二阶段的8月第三周的周末,可可支付礼金汇款信封使用量比一周前增加了166.5%,抚恤金汇款信封使用量增加了35%。

据统计,随着在家工作和网上开学等人们在家的时间增加,语音基础的人工智能(AI)秘书也比以前使用得更多。 KakaoAI秘书‘Hey Kakao’一周的用户数在5月第三周比年初增加了26%。在Hey Kakao搜索教育、育儿相关内容的次数在3月第四周增加到了59%。

另外,随着人们回避接触频率高的大众交通的事例增加,近距离骑自行车出行的人也越来越多。4月最后一周,Kakao Map的自行车路搜索服务使用人数比年初增加了81%。







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