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韩国戴森,因顾客不满“服务不足” 开启直营AS中心

  • 发布时间 : 2019.04.03 17:45   最后修改 : 2019.04.04 13:09
戴森在韩国推出新产品,并表示正在准备直营服务中心。3日,戴森韩国代表孙炳旭(音)在首尔K现代美术馆举行的新品上市活动中表示“有关顾客服务,正在长期准备戴森直营服务中心”。以及传达了在保修期内委托维修产品,将在72小时内完成产品维修,且维修期间将启动同级以上产品租赁服务的消息。

戴森的高价战略在韩国国内高端家电市场引发热潮,但韩国消费者一直不满其AS等客户服务不如韩国国产家电。

戴森委托大宇电子服务公司运营AS。全国有44家大宇电子服务中心可以维修戴森产品,这与三星电子、LG电子等国产家电相比,还是很不充足的数量。而今年年内能否建立韩国直营服务中心还是未知数。戴森有关人士表示“我们会尽快做准备,但是具体时间尚未确定”。

此外,戴森公司当天在韩国公开了无线吸尘器新产品和个人用空气净化器。

无线吸尘器新产品价格为119万韩元,空气净化器价格为45万韩元。






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