现代汽车揭示了中国质量协会发表的“2018年顾客满足度调查(CACSI)中,修理满足度1位和汽车级别综合满足度4种车占据1位。”
中国政府附属机关中国车辆协会主管进行的调查中,每年钢铁、机械、汽车等各种部门中,以顾客访问面谈的方式进行了消费者满足度调查。
今年汽车部门一共60个品牌中,以200个车种为对象,在中国主要75个城市进行了调查。以车辆的性能和设计、品质信赖、修理售卖服务等多样化的项目为评价为基础,发表了修理服务满足度、售卖服务满足度、车辆级别满足度等3个部门的顺序。
现代汽车中国合作法人北京现代5年连续占据修理满足度的1位(79分),证明了其业界的最高水准。修理服务满足度并不局限于汽车的销量,卖出之后,努力让顾客满意也是所展现的指标。
车辆别综合满足度调查北京现代的灵动(ADc)、名图(CF)等4个车种占据1位。
[(c) 每日经济 & mk.co.kr,禁止重新编辑与转载]