怀孕7个月的30代女性A某，日前为了买衣服开车来到了百货店，她在百货店直接找到了提供代理停车服务的职员。她向职员出示证明孕妇身份的卡片后，职员便为她提供了代理停车服务。A某说，“因为身子越来越重，在地下停车场停车变得十分困难，但是能够享受代理停车服务，我觉得心情特别好”。

据悉，现代百货店在最近几个月陆续推出了孕妇代理停车服务、为一个人用餐的客人提供“独食专用餐桌”等特色服务。自今年4月起，现代百货店为了改善服务质量，推出了由顾客直接参与的“我来制定服务”，收获了良好的反响。

25日，据现代百货店方面消息称，该服务在试行3个月来，已经接收了1200余条创意。这些都是在顾客实际购物体验的基础上提出的创意，因此有很多点子都十分新颖。

“我来制定服务”采取由顾客提出创意，卖场接收之后与提出创意的顾客一同实行的方式进行运营。其中最有人气的服务是在现代百货店蔚山店进行的“孕妇代理停车服务”。只要出示证明孕妇身份的卡片，即可享受VIP顾客专享的代理停车服务。而首尔新村店还为“独食族”提供1人专用餐桌。由于新村一带有许多2、30岁的大学生及上班族，他们认为自己一个人坐在2人桌或4人桌会顾忌周围人的看法，因此提出了要求1人专用餐桌的想法。因此现代百货店在食品区提供了约20席规模的1人专用餐桌。对此，现代百货店相关人士表示“‘我来制定服务’是为顾客提供特色服务的制度”。




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