三星电子即将推出的Galaxy S8能否解决电池的起火问题？23日三星电子指出，去年引起争议的Galaxy Note 7 起火原因为电池，而目前市场对即将推出的Galaxy S8也是期待与担忧参半。
为了平息目前市场上“会不会也有可能是设计问题，但是三星却甩锅给电池？”这样的疑虑，三星方面也不应急于发布新产品，而是将产品完善至“无缺陷”的状态，才是更加必要的举措。
对此，欧洲咨询企业罗兰·贝格国际管理咨询公司的CEO常博逸在每日经济的邮件访问中回应道，“如果客户产生疑虑，那么客户可能是对的”，“而消除客户的疑虑则是最重要的”。
当天三星电子与美国产品安全认证机构UL等海外检验机构共同发表的Note 7起火事故原因均归结为“电池不良”。由此可预测韩国政府本周即将公布的调查结果也将类似。UL分析三星SDI电池右侧上方边缘凹陷导致起火，而美国认证机构Exponent认为ATL电池超音波焊接部位产生异常凸起导致故障。而两家机构均未发现关于Note 7 主机起火的问题。
三星电子移动业务部负责人高东镇表示“所有实验中起火比率在统计上是相同的”，意指放入同一电池，变换各种条件，得出的结论（同样的起火比率）均证明起火是由于电池问题。
而在Note 7引起如此争议的情况下，若要完全消除消费者的不安，则需要三星方面付出更多努力进行说服。三星电子表示为了重新获得消费者的信赖，已经制定新产品的安全性对策，同时为了在已发现的问题基础上不断加强完善，故将Galaxy S8的发布日程推至4月。
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