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现代信用卡客户满意度TOP…拿下业界第一的新韩信用卡

  • 发布时间 : 2016.11.16 17:46   最后修改 : 2016.11.17 13:29
据韩国消费者院问卷调查结果,今年现代信用卡的综合满意度排名第一。

相反,一直在信用卡市场占有率中排名第一的新韩信用卡在此次消费者满意度调查中仅位列第三。

近期,韩国消费者院以1600名信用卡使用者为调查对象,对市场占有率排名前八位的信用卡公司进行了消费者满足度调查。16日公布的调查结果显示,现代信用卡以满分5分,3.62分的成绩排名第一。其他位于前列的信用卡公司分别是三星信用卡(第二3.60分)、新韩信用卡(第三3.59分)、韩亚信用卡(第四3.58)等。

排名第一的现代信用卡在评价具体使用条件及客户服务质量的“提供相关优惠信息”(3.72分)、“优惠活动多样性及频率”(3.33分)条项中得到较高分数。定期的开设展览,演唱会等活动成为得到较高评价的主要原因。而三星信用卡在消费者体验服务评价的“服务感情”(3.55分)、新韩信用卡“网页·APP·服务中心”(3.54分)等条项中的满足度较高。信用卡界相关负责人提醒大家“应该慎重考虑选择最适合自己的信用卡。”





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