越来越多的酒店将机器人引入客房服务。2日，Novotel Ambassador首尔东大门酒店& Residence(Novotel Ambassador东大门)表示,已把Gugganie酒店机器人“Nbot”引入。 吉加尼酒店机器人服务是KT去年推出的“吉加尼酒店”的移动机器人。通过客房内放置的纸巾或触摸要求客房用品的话，Enbot会直接带来毛巾，洗发水，沐浴露等用品。
配送开始后，酒店机器人就开始送达。
“机器人将在10分钟内到达”的字样出现在客房里，机器人到达后会发出“请拿走物品”的字样和通知。 开门的顾客只要输入客房号码，机器人保管箱就能打开，取出订购的用品。 此次服务将对100多个客房进行示范运营。
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