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Galaxy note7,只对本机进行同色交换

解决问题的Galaxy note7,电池余量显示白色→绿色
19日前退还可能

  • 发布时间 : 2016.09.18 17:16   最后修改 : 2016.09.19 16:07
◆ Galaxy note7 19号起交换 / 如何交换新的产品? ◆


19号起,韩国国内的3家移动通信公司卖场将开始进行交换搭载新电池的Galaxy note7。第一天将首先解决10万台。

据推测Galaxy note7在韩国国内的销量约为40万台,到交换期为止,估计要求退款的消费者数会很少,大多数消费者会希望进行交换。同时,对于此次的交换对象,将从2号前购买Galaxy note7的消费者中按照开通顺序进行交换。

上个月19号开通的顾客,上个月20~24号开通的顾客以及上个月25~本月2号开通的顾客,分别可在19~23号,21~24号,24~30号内,按照各自的规定日期,前往购买手机的卖场进行手机交换。

三星电子通过进行强行的软件升级,将现有被购买的产品电池充电量限制为60%并建议用户停止使用手机,并对短时间内来代理店想要交换的消费者可能会形成的交换拥挤采取了顺次交换制度。

现有终端中有瑕疵或损坏都可以无追加费用的进行交换,但耳机等与手机绑定的产品除外,只有手机本身可以。另外,移动通讯公司正在对于开通Galaxy note7的顾客进行“访问卖场前确认是否有库存”“交换只能是同一颜色”等咨询介绍。

SK电讯公司为在网络直销购物中心购买产品的顾客提供移动通讯公司中唯一的免费快递服务。快递可直接通过T word顾客中心(1599-0224)进行申请。KT也将在30号前在代理店进行交换服务。对在直销网上购物中心购买Galaxy note7的顾客启动“交换预约系统”。LG Uplus的顾客即便不在购买手机的卖场,在任何一个卖场都可以便利的更换新产品。移动通信公司考虑到短时间内访问者蜂拥而至的情况,均采取了对消费者进行适当时机分散访问的方式。

三星电子的手机交换将在本月末截止并在28号于韩国国内重新销售。预约购买者中还没有收到产品的消费者从26号起可以进行手机开通。 三星电子有关人员表示:“为对解决电池问题的新产品初期数量区分,正与各国监管当局、通讯公司等对标示方案进行协商。”韩国的现有终端电池残留量标示颜色由白色变更为绿色。退还将在交换开始的第一天(19号)终止。美国将从21号开始交换。政府层面产品召回生效的北美市场(美国、加拿大)也将在本月末结束交换,并在下个月初与新产品销售一起正式启动营销行动。





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