◆ 公务员纠正 / 三星内部的彻底监察 ◆

三星电子以内部监察彻底著称，而内部监察的开始则源于举报行为的产生。据悉，三星电子可以通过电话、传真、管理伦理网站等方式实时接收到非法违规事件的举报。网站方面，有英语、日语、中文等14个不同国家语言的版本，同时还有67个运营网点，因此与外部人员的接触性极高。

三星电子有关人士说道：“除举报内容欠妥，与公司无关或与事实不符之外，公司都会按照程序进行调查。去年公司调查的举报中，消费者投诉占58%，与作弊相关的事项占13%。”

实际上，三星电子的举报案件正处于不断增加的状况。三星电子职员的管理伦理违规事件举报从2013年的573件到2014年的894件，2015年的903件，三年时间内一直在不断增加，而这很大原因在于面对同事们陷入腐败和不正之风时，公司内部很多职员都选择了对此视而不见听而不闻。

另一方面，经举报属于惩罚事由内的案件，将由三星内部赏罚委员会决定，按照训诫、减薪、降薪、停职、离任待命、降级、解雇的惩戒顺序进行处罚。

虽然对于三星电子的监察，其内部职员也有很多并不了解调查情况，但是与其他企业相比，三星的监察强度在业界里还是很高的。某大企业监察组人员说道：“在接到舞弊检举后，三星电子监察组会事先秘密的从该相关部门抽调人员提前进行教育，从而让他们可以很好的配合调查工作。也因为事先确保有着充足的证据，所以监察从开始就已经可以预知到结果了。”





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